隱私政策

更新日期：2020年03月05日

生效日期：2020年03月05日

金杭智慧小區（以下簡稱智慧小區）是一款由我們提供服務的社區服務產品，為說明智慧小區會如何收集、使用和存儲你的個人信息及你享有何種權利，我們將通過本指引向你闡述相關事宜，其中要點如下：

i.我們將逐一說明我們收集的你的個人信息類型及其對應的用途，以便你了解我們針對某一特定功能所收集的具體個人信息的類別、使用理由及收集方式。

ii.當你使用一些功能時，我們會在獲得你的同意后，收集并使用你的一些敏感信息。例如你在使用金杭智慧小區的我要回家功能時，我們會使用你的手機相機拍照功能或手機存儲照片信息。你在使用添加好友的功能時我們會收集你的手機聯系人信息。你在使用我要考勤時我們會收集你的位置信息。除非按照相關法律法規要求必須收集，拒絕提供這些信息僅會使你無法使用相關特定功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

iii.目前，智慧小區不會主動共享或轉讓你的個人信息至廣東金杭科技有限公司外的第三方，如存在其他共享或轉讓你的個人信息或你需要我們將你的個人信息共享或轉讓至廣東金杭科技有限公司外的第三方情形時，我們會直接或間接確認第三方征得你對上述行為的明示同意。此外，我們會對對外提供信息的行為進行風險評估。

iv.目前，智慧小區不會主動從廣東金杭科技有限公司外的第三方獲取你的個人信息。如未來為業務發展需要從第三方間接獲取你的個人信息，我們會在獲取前向你明示你個人信息的來源、類型及使用范圍。如廣東金杭科技有限公司開展業務需進行的個人信息處理活動超出你原本向第三方提供個人信息時的授權同意范圍，我們將在處理你的該等個人信息前，征得你的明示同意；此外，我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

v.你可以通過本指引所列途徑訪問、更正、刪除你的個人信息，也可以撤回同意、注銷帳號、投訴舉報以及設置隱私功能。

如你想了解更加詳盡的信息，請根據以下索引閱讀相應章節：

1.我們收集的信息

2.信息的存儲

3.信息安全

4.我們如何使用信息

5.對外提供

6.你的權利

7.變更

8.未成年人保護

9.聯系我們

1.我們收集的信息

在你使用智慧小區服務的過程中，智慧小區會按照如下方式收集你在使用服務時主動提供或因為使用服務而產生的信息，用以向你提供服務、優化我們的服務以及保障你的帳號安全：

1.1當你注冊智慧小區服務時，我們會收集你的昵稱、頭像、手機號碼，定位，收集這些信息是為了幫助你完成智慧小區注冊，保護你智慧小區帳號的安全。手機號碼屬于敏感信息，收集此類信息是為了滿足相關法律法規的網絡實名制要求。若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的服務。你還可以根據自身需求選擇填寫性別、地區等信息。此外，你可以選擇向我們提供你的定位信息，該信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息可以手動選擇我們服務區域，這不影響你正常使用智慧小區的其他功能

1.2當你使用智慧小區時，為保障你正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障你的帳號安全，我們會收集你的設備型號、設備MAC地址、獲取已安裝app的應用、操作系統、唯一設備標識符、登陸IP地址、智慧小區軟件版本號、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據、設備加速器（如重力感應設備）、操作日志、服務日志信息（如你在智慧小區搜索、查看的信息、服務故障信息、引薦網址等信息）等日志信息，這類信息是為提供服務必須收集的基礎信息。

1.3當你使用智慧小區我要回家功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們需要你同意授權調取攝像頭的使用權限，用于掃描前端設備二維碼觸發開門處理，拒絕提供該權限僅會使你無法使用掃碼開門功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能

1.4當你使用智慧小區我要找人功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們需要你同意授權調取攝像頭的使用權限，用于掃描前端設備二維碼觸發來訪登記，此外，我們會收集你探訪人的手機號和來訪意圖，收集這些信息是為了幫助你完成來訪登記，智慧小區不會向廣東金杭科技有限公司以外的第三方提供你的個人信息。同時你向我們提供探訪人的手機號，該信息屬于敏感信息，若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的來訪登記功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.5當你使用智慧小區我要購物功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們需要你同意授權調取攝像頭的使用權限，用于掃描前端自動零售設備二維碼觸發物品零售服務，拒絕提供該權限僅會使你無法使用購物功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能；此外部分地區我要購物轉入購物商城，我們會收集你的姓名或別稱、電話號碼和配送地址，用于提供到符合國家規范經營的物流單位用于配送需要，該信息屬于敏感信息，若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的購物配送功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.6當你使用智慧小區我要幫助功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們需要你同意授權讀取設備信息會存儲，用于提交照片反饋服務功能，拒絕提供該權限僅會使你無法使用我要幫助功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.7當你使用智慧小區我要租房功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們需要你同意授權定位功能，用于定位查找最靠近你的房源信息，拒絕提供該權限僅會使你無法進行定位，但你可以通過手動查詢房源信息進行功能使用；另外，其中在我要住房功能中，我們會收集你的證件號碼、姓名、個人照片和證件照片，收集這些信息是為了幫助你完成租房登記，智慧小區不會向廣東金杭科技有限公司以外的第三方提供你的個人信息和照片數據，我們會對你的個人信息和照片數據進行不可逆加密。同時你向我們提供的個人信息和照片數據屬于敏感信息，若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的在線租房登記功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.8當你使用智慧小區我的租客功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們會收集你租客你的姓名、身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼、個人照片和證件照片，收集這些信息是為了幫助你完成租客登記，智慧小區不會向廣東金杭科技有限公司以外的第三方提供你租客的個人信息和照片數據，我們會對你的個人信息和照片數據進行不可逆加密。同時你向我們提供的個人信息和照片數據屬于敏感信息，若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的租客登記功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.9當你使用智慧小區工作人員功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們會收集你外地員工的姓名、身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼、個人照片和證件照片，收集這些信息是為了幫助你完成外地員工登記，智慧小區不會向廣東金杭科技有限公司以外的第三方提供你外地員工的個人信息和照片數據，我們會對你的個人信息和照片數據進行不可逆加密。同時你向我們提供的個人信息和照片數據屬于敏感信息，若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的員工登記功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.10當你使用智慧小區我要繳費功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們會收集你的姓名、身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼、銀行卡類型及卡號、有效期及銀行預留手機號；當你使用智慧小區支付時，廣東金杭科技有限公司公司還會收集你的相關支付記錄以便于你查詢。上述信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使你無法使用智慧小區支付功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.11當你使用智慧小區我要考勤打卡時，為保障你正常使用我們的服務，我們需要你同意授權定位功能，用于定位現在的坐標信息，拒絕提供該權限僅會使你無法進行定位，你可能無法正常使用我們的考勤打卡功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.12當你使用智慧小區鄰里功能時，你可以選擇向我們提供你的手機通信錄信息，用于快速添加好友功能，同時我們會對你的通訊錄信息進行不可逆加密，并僅收集加密后的信息。上述信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使你無法使用添加好友功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.13當你使用智慧小區我的功能模塊里的我是業主、我是房東、我的房產及我的車輛功能時，為保障你正常使用我們的服務，我們會收集你的姓名、身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼、房產證號碼、個人照片和證件照片，收集這些信息是為了幫助你完成個人信息登記支撐這個智慧小區涉及個人信息登記快速認證服務，智慧小區不會向廣東金杭科技有限公司以外的第三方提供你的個人信息和照片數據，我們會對你的個人信息和照片數據進行不可逆加密。同時你向我們提供的個人信息和照片數據屬于敏感信息，若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的個人信息登記快速認證服務功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.14當你使用智慧小區我要租房和考勤打卡功能時，我們需要你在使用上述任意功能時統一同意授權定位功能，用于實現上述功能的定位效果，拒絕提供該授權僅會使你無法使用上述功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.15當你使用智慧小區我要回家、我要找人、我要購物、我要租房、我的租客、我是業主和我是房東功能時，我們需要你在使用上述任意功能時統一同意授權拍照功能，用于實現上述功能的拍照效果，拒絕提供該授權僅會使你無法使用上述功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.16當你使用智慧小區我要幫助、我要租房、我的租客、我是業主和我是房東功能時，我們需要你在使用上述任意功能時統一同意授權存儲讀取功能，用于實現上述功能的讀取圖片效果，拒絕提供該授權僅會使你無法使用上述功能，但不影響你正常使用智慧小區的其他功能。

1.17當你使用智慧小區使用支付時我們需要判斷你是否安裝付款的app，和分享時獲取你是否安裝分享的app。

另外，根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用你的相關個人信息無需征求你的授權同意：

1)與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的；與公共安全、公共衛生、公眾知情等重大公共利益直接相關的；

2)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

3)出于維護你或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

4)所收集的個人信息是你自行向社會公眾公開的；

5)從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

6)根據你要求簽訂和履行合同所必需的；

7)用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；

8)為開展合法的新聞報道所必需的；

9)出于公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

10)法律法規規定的其他情形。

請你理解，我們向你提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了你的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向你說明信息收集的內容、范圍和目的，以征得你的同意。

請你注意，目前智慧小區不會主動從廣東金杭科技有限公司外的第三方獲取你的個人信息。如未來為業務發展需要從第三方間接獲取你個人信息，我們會在獲取前向你明示你個人信息的來源、類型及使用范圍，如智慧小區開展業務需進行的個人信息處理活動超出你原本向第三方提供個人信息時的授權同意范圍，我們將在處理你的該等個人信息前，征得你的明示同意；此外，我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2.信息的存儲

2.1信息存儲的地點

我們會按照法律法規規定，將境內收集的用戶個人信息存儲于中國境內。

2.2信息存儲的期限

一般而言，我們僅為實現目的所必需的時間保留你的個人信息，例如：

姓名：若你需要使用智慧小區服務，我們需要一直保存你的姓名，以保證你正常使用該服務，當你注銷智慧小區帳戶后，我們將刪除相應的信息；

身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼：若你需要使用智慧小區服務，我們需要一直保存你的身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼，以保證你正常使用該服務，當你注銷智慧小區帳戶后，我們將刪除相應的信息；

證件照片及人像照片：若你需要使用智慧小區服務，我們需要一直保存你的證件照片及人像照片，以保證你正常使用該服務，當你注銷智慧小區帳戶后，我們將刪除相應的信息；

手機號碼：若你需要使用智慧小區服務，我們需要一直保存你的手機號碼，以保證你正常使用該服務，當你注銷智慧小區帳戶后，我們將刪除相應的信息；

當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

3.信息安全

我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。

我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術（例如，SSL）、匿名化處理等手段來保護你的個人信息。

我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在你設備端的軟件的安全能力，以防止你的個人信息泄露。例如，我們為了安全傳輸會在你設備本地完成部分信息加密的工作；為了預防病毒、木馬程序或其他惡意程序、網站會了解你設備安裝的應用信息或正在運行的進程信息。

我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務，并進行審計。

若發生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知你。

4.我們如何使用信息

我們可能將通過某些功能所收集的信息用于我們的其他服務。例如，我們可能將你在使用我們某一功能或服務時我們收集的信息，在另一功能或服務中用于向你或你的好友提供特定內容，包括但不限于展示廣告（你可以在關于廣告頁面中了解更多）、對你閱讀過的內容進行信息安全類提示、基于特征標簽進行間接人群畫像并提供更加精準和個性化的服務和內容等。

為了確保服務的安全，幫助我們更好地了解我們應用程序的運行情況，我們可能記錄相關信息，例如，你使用應用程序的頻率、崩潰數據、總體使用情況、性能數據以及應用程序的來源。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與你在應用程序中提供的任何個人身份信息相結合。

如我們使用你的個人信息，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍，我們將在使用你的個人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

5.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

5.1共享

我們不會與智慧小區以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

5.1.1、獲得您明確同意或授權的共享。

5.1.2、基于法定情形下：根據法律法規的規定、訴訟爭議解決需要，或行政、司法等有權機關依法提

出的要求。

5.1.3、與關聯公司共享：為向您提供一致化服務以及便于您進行統一管理，我們可能會將您的個人信息與我們的關聯公司共享。但我們只會共享必要的個人信息，如果我們共享您的個人敏感信息或者關聯方改變個人信息的使用目的，將再次征求您的授權同意。

5.1.4、基于協議約定：依據您與我們簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議及平臺規則)或法律文件，有必要向第三方共享時。

5.1.5、基于學術研究；例如為科研機構開展統計或學術研究之必要。

5.1.6、基于符合法律法規的社會公共利益等。

我們會通過應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）與第三方進行必要的數據共享，不同版本的第三方SDK會有所不同，一般包括第三方賬號第三方支付類、地圖類、廠商推送類、聊天類等，我們會對第三方進行嚴格的安全檢測并約定數據保護措施。

智慧小區接入第三方SDK目錄

功能類型   使用目的   第三方名稱   涉及個人信息 第三方官網鏈接

推送通知消息    根據用戶機型，為用戶提供通知信息推送功能   華為(com.)   設備信息   

https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html

推送通知消息   根據用戶機型，為用戶提供通知信息推送功能   小米   設備信息   https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

推送通知消息    根據用戶機型，為用戶提供通知信息推送功能   Vivo 設備信息   https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08185430

推送通知消息 根據用戶機型，為用戶提供通知信息推送功能   Oppo 設備信息   https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10704

推送通知消息   根據用戶機型，為用戶提供通知信息推送功能   魅族   設備信息   https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html

地圖導航   為用戶提供地圖導航功能    騰訊地圖    位置信息、設備信息https://lbs.qq.com/

第三方支付 根據用戶選擇，為用戶提供第三方支付功能    微信支付   設備信息   https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_index.shtml

第三方支付   根據用戶選擇，為用戶提供第三方支付功能 支付寶支付   設備信息   https://docs.open.alipay.com/54

客服系統   給用戶提供客服系統   環信 注冊賬號   https://www.easemob.com/

MobTech ShareSDK   社交分享，第三方登錄   系統運營信息、網絡狀態信息、iOS廣告標識符（IDFA）、MAC地址、國際移動設備識別碼（IMEI）、匿名設備標識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）、應用列表信息、基站信息、社交平臺OpenID、地理位置https://www.mob.com/about/policy

請您知悉，我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，對我們僅為實現本政策中聲明的目的與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的信息保護和保密協定，要求他們遵守協議并采取相關的安全措施來保護您的個人信息。

5.2轉讓

隨著我們業務的發展，我們及我們的關聯方有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，如涉及個人信息的轉讓，我們會要求受讓您個人信息的公司、組織繼續接受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新征求您的授權同意。

5.3公開披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才可能公開披露您的個人信息：

 5.3.1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；

 5.3.2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。

請注意，您在使用我們服務時自愿發布甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您的交易信息，以及您在評價時選擇上傳包含個人信息的文字、圖片或視頻等各種形式的信息。請您在使用我們的服務時更加謹慎地考慮，是否要發布甚至公開分享相關信息。

 5.4.共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

 5.4.1、與國家安全、國防安全有關的；

   5.4.2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

   5.4.3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；

   5.4.4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

   5.4.5、其他維護公共利益的情形，例如您的信用評價信息需要被公開/共享；

   5.4.6、您自行向社會公眾公開的個人信息；

 5.4.7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。但是您明確拒絕或者處理該信息侵害您重大利益的除外。

根據法律規定，共享、轉讓、公開披露經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，我們對此類數據的處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

6.你的權利

在你使用智慧小區期間，為了你可以更加便捷地訪問、更正、刪除你的個人信息，同時保障你撤回對個人信息使用的同意及注銷帳號的權利，我們在產品設計中為你提供了相應的操作設置，你可以參考下面的指引進行操作。此外，我們還設置了投訴舉報渠道，你的意見將會得到及時的處理。

6.1訪問業主信息

6.1.1訪問個人資料

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊頭像欄，進入個人資料信息查詢頁面，可查看個人頭像、昵稱、賬號、出生日期；

6.1.2訪問業主信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是業主”，點擊當前存在的業主信息，可查看業主照片、證件照片、業主姓名、人員類型、證件類型、證件號碼、物業地址、性別、出生日期、民族、開戶行、銀行賬戶等；

6.1.3訪問房東信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是房東”，點擊當前存在的房東信息，可查看房東照片、證件照片、房東姓名、證件類型、證件號碼、所在小區、樓宇信息、單元信息、房間信息、出租方式等；

6.1.4訪問房產信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我的房產”，點擊當前存在的房產信息，可查看所在小區、樓宇信息、單元信息、房間信息、房產用途、房產證號、認購證號等；

6.1.5訪問車輛信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我的車輛”，點擊當前存在的車輛信息，可查看車輛主人、車牌號、車輛品牌等；

6.1.6訪問訪客記錄

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“訪客記錄”，點擊當前存在的訪客信息，可查看訪客照片、訪客姓名、手機號碼、申請時間；

6.1.7訪問我的租客

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我的租客”，顯示所有長租、短租租客的信息列表；

3)點擊一條信息列表可查看出租詳情，包括租客正面照、租客姓名、身份證號碼、手機號碼、地址、起始時間、退租時間；

6.1.8訪問購買歷史

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“購買歷史”，顯示該用戶的購買歷史，可查看設備號、購買日期、商品類型及數量、支付狀態、商品數量、總價；

3)點擊“異常申訴”，跳轉到“設備報障”頁面，顯示報障單號、上傳圖片、簡述報障信息后點擊“提交”即可發起申述；

6.1.9訪問報障記錄

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“報障記錄”，顯示該用戶提交的報障記錄，點擊“處理狀態”進入詳情頁面，可查看用戶賬號、設備編號、報障時間、相關圖片、故障描述；

6.1.10訪問社區好友

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)可查看當前已添加的好友信息；

3)點擊好友可發起聊天對話，點擊“”可查看手機號碼、姓名、昵稱、性別、小區；

6.1.11訪問申請與通知

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)點擊“申請與通知”，可查看當前好友的申請和消息；

6.1.12訪問群聊

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)點擊“群聊”，可查看當前已加入的群聊；

3)點擊群聊信息，進入群聊，點擊“”，進入群資料，可查看群成員、群聊名稱、公告等；

6.1.13訪問消息列表

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“”，可查看物管消息、小區通知、申請、審核結果，點擊某條消息列表可查看信息詳情；

3)點擊“群聊”，可查看當前已加入的群聊；

6.1.14訪問購物網站

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我要購物”，掃描售賣機的二維碼，可打開“我要購物”的頁面；

6.1.15訪問租房信息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我要租房”，選擇相應轄區的小區，點擊符合條件的小區，選擇已發布的租房信息，可查看房子詳情，包括地址、租房方式、房租、房子描述、房子圖片

6.1.16訪問幫助信息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我要幫助”，可查看相關的便民電話信息，點擊“反饋報障”，可查看已提交的報障信息；

6.1.17訪問租客信息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我的租客”，可查看短租、長租的信息，點擊“房源更新”，可查看房源的信息；

6.1.18訪問工作人員

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-工作人員”，輸入賬號密碼可查看工作人員信息，包括姓名、照片、入職時間；

6.1.19訪問快遞信息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-我要快遞”，輸入快遞單號可查看物流信息；

6.1.20訪問繳費信息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-我要繳費”，選擇小區后可查看到需要繳費的信息；

6.1.21訪問考勤信息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-考勤打卡”，選擇小區后可查看情況；

6.2刪除業主信息

6.2.1刪除物業信息：

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是業主”，選擇需要刪除的物業信息，左滑屏幕出現“刪除”按鈕，點擊“刪除”，彈窗提示確認刪除信息，再次點擊“刪除”即可；

6.2.2刪除房東信息：

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是房東”，選擇需要刪除的房東信息，左滑屏幕出現“刪除”按鈕，點擊“刪除”，彈窗提示確認刪除信息，再次點擊“刪除”即可；

6.2.3刪除房產信息：

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我的房產”，選擇需要刪除的房產信息，左滑屏幕出現“刪除”按鈕，點擊“刪除”，彈窗提示確認刪除信息，再次點擊“刪除”即可；

6.2.4刪除車輛信息：

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我的車輛”，選擇需要刪除的車輛信息，左滑屏幕出現“刪除”按鈕，點擊“刪除”，彈窗提示確認刪除信息，再次點擊“刪除”即可；

6.2.5刪除社區好友

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)選擇并點擊需要刪除的社區好友，點擊“”進入個人資料頁面，點擊“刪除好友”，彈窗提示確認刪除信息，再次點擊“確認刪除”即可；

6.2.6刪除群聊

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)點擊“群聊”，選擇并點擊需要刪除的群聊，點擊“”進入群資料頁面，點擊“退出群聊”，彈窗提示確認退出信息，再次點擊“退出”即可；

6.2.7刪除消息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“”，選擇需要刪除的消息信息，左滑屏幕出現“刪除”按鈕，點擊“刪除”，彈窗提示確認刪除信息，再次點擊“刪除”即可；

6.2.8刪除工作人員

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-工作人員”，選擇需要刪除的工作人員，點擊“注銷”，彈窗提示確認注銷信息，再次點擊“確認”即可；

6.3更正業主信息

6.3.1更改個人頭像、昵稱、出生日期

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊頭像欄；

3)更改個人頭像、昵稱、出生日期。

6.3.2更改業主信息：

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是業主”，選擇并點擊需要更改的物業信息，點擊“編輯”；

3)更改業主照片、證件照片、業主姓名、人員類型、證件類型、證件號碼、物業地址、性別、出生日期、民族、開戶行、銀行賬戶等；

4)點擊“完成”。

6.3.3更改房東信息：

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是房東”，選擇并點擊需要更改的房東信息，點擊“編輯”；

3)更改房東照片、證件照片、房東姓名、證件類型、證件號碼、所在小區、樓宇信息、單元信息、房間信息、出租方式等；

4)點擊“完成”。

6.4撤回同意

6.4.1租客提前退租

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我的租客”，選擇需要退租的出租信息，點擊“提前退租”。

6.4.2同意審批好友申請

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)點擊“申請與通知”，可查看好友的申請記錄，點擊“同意”。

6.4.3拒絕審批好友申請

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)點擊“申請與通知”，可查看好友的申請記錄，點擊“拒絕”。

6.5添加業主信息

6.5.1添加業主信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是業主”，點擊“添加物業”；

3)錄入業主照片、證件照片、業主姓名、人員類型、證件類型、證件號碼、物業地址、性別、出生日期、民族、開戶行、銀行賬戶等信息，點擊“提交”。

6.5.2添加房東信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我是房東”，點擊“登記房東”；

3)錄入房東照片、證件照片、房東姓名、證件類型、證件號碼、所在小區、樓宇信息、單元信息、房間信息、出租方式等信息，點擊“提交”；

6.5.3添加房產信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我的房產”，點擊“添加房產”；

3)錄入所在小區、樓宇信息、單元信息、房間信息、房產用途、房產證號、認購證號等，點擊“提交”；

6.5.4添加車輛信息

1)進入智慧小區app后，點擊“我的”；

2)點擊“我的車輛”，點擊“添加車輛”；

3)錄入車輛主人、車牌號、車輛品牌等信息，點擊“提交”；

6.5.5申請添加社區好友

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)點擊“新朋友/”，輸入手機號碼查詢，點擊“加為好友”，輸入驗證申請，點擊“發送”。

6.5.6新建群聊

1)進入智慧小區app后，點擊“鄰里”；

2)點擊“”，點擊“新建群聊”，勾選當前組群的聯系人，點擊“確定”；

6.5.7快速添加租客信息

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我要租房”，點擊“快速租房”，錄入租客照片、證件照片、租客姓名、人員類型、證件類型、證件號碼、所在小區、樓宇信息、單元信息、房間信息、起始時間、終止時間等，點擊“提交”。

6.5.8短租登記

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我的租客”，點擊“短租登記”；

3)錄入租客姓名、證件類型、證件號碼、租住地址、手機號碼、起始時間、退租時間、租客正面照、證件照片，點擊“提交”。

6.5.9長租登記

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“我的租客”，點擊“短租登記”；

3)錄入租客姓名、證件類型、證件號碼、租住地址、手機號碼、起始時間、退租時間、租客正面照、證件照片，點擊“提交”。

6.5.10添加工作人員

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-工作人員”，輸入賬號密碼登錄后，點擊“人員登記”；

3)錄入照片、身份證照、姓名、證件號碼、性別、入職時間、崗位、備注，點擊“提交”。

6.5.11新增請假申請

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-考勤打卡”，點擊“申請”，點擊“請假申請”；

3)錄入請假類型、開始時間、結束時間、時長、請假事由、審批流程，點擊“提交”。

6.5.12新增補卡申請

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-考勤打卡”，點擊“申請”，點擊“補卡申請”；

3)錄入補卡時間、補卡理由、審批流程，點擊“提交”。

6.5.13新增加班申請

1)進入智慧小區app后，點擊“主頁”；

2)點擊“更多-考勤打卡”，點擊“申請”，點擊“加班申請”；

3)錄入加班人、開始時間、結束時間、時長、加班原因、審批流程，點擊“提交”。

7.注銷賬號

如果要注銷賬號，請聯系我們的客服或者發郵件到jhkj@cndreamhunt.com客服聯系電話400-855-8532與我們聯系,我們會在收到信息后十五天之內

8.變更

我們可能會適時對本指引進行修訂。當指引的條款發生變更時，我們會在你登錄及版本更新時以推送通知、彈窗的形式向你展示變更后的指引。請你注意，只有在你點擊彈窗中的同意按鈕后，我們才會按照更新后的指引收集、使用、存儲你的個人信息。

9.未成年人保護

我們非常重視對未成年人個人信息的保護。根據相關法律法規的規定，若你是18周歲以下的未成年人，在使用智慧小區服務前，應事先取得你的家長或法定監護人的書面同意。若你是未成年人的監護人，當你對你所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過第10節中的聯系方式與我們聯系。

10.與我們聯系

當你有其他的投訴、建議、未成年人個人信息相關問題時，請通過http://www.helidynepower.com/與我們聯系。你也可以將你的問題發送至jhkj@cndreamhunt.com或寄到如下地址：

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郵編：510630

我們將盡快審核所涉問題，并在驗證你的用戶身份后的三十天內予以回復。